Редакция от 12 октября 2025 года

1. Оператор персональных данных

In Bocca Al Lupo

Электронная почта: office@inboccaallupo.at

2. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях, в каждом случае на основании ст. 6 п. 1 GDPR:

Бронирование столиков и коммуникация (ст. 6 п. 1 подп. b — договор / преддоговорные меры)

Обработка бронирований, уточняющих вопросов, запросов на изменения, управление списком ожидания и случаями неявки.

Обработка платежей (ст. 6 п. 1 подп. b и f — договор / законный интерес)

Проведение и документирование платежей, предотвращение мошенничества.

Работа сайта, ИТ-безопасность, журналы сервера (ст. 6 п. 1 подп. f — законный интерес)

Обеспечение стабильности, анализ ошибок, выявление атак.

Маркетинг / рассылка (ст. 6 п. 1 подп. a — согласие)

Отправка предложений и новостей при наличии вашего согласия. Согласие можно отозвать в любое время.

Соблюдение законодательства / хранение (ст. 6 п. 1 подп. c — юридическая обязанность)

Обязанности в сфере предпринимательской деятельности, налогообложения и бухгалтерского учёта.

3. Категории данных

Основные данные: имя, контактные данные (электронная почта, телефон).

Данные бронирования: дата и время, количество гостей, примечания (например, об аллергиях).

Платёжные данные: способ оплаты, данные транзакций и платёжных документов (полные данные карт мы не храним).

Данные об использовании: IP-адрес, дата и время, посещённые страницы, сведения о браузере и устройстве (журналы сервера).

Маркетинговые предпочтения: согласие на рассылку / отказ от рассылки.

4. Файлы cookie & отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы сделать сайт удобным для пользователей, сохранять предпочтения и анализировать использование.

Необходимые файлы cookie: для основных функций сайта (правовое основание: ст. 6 п. 1 подп. f).

Статистические и маркетинговые файлы cookie: только с согласия (ст. 6 п. 1 подп. a).

Вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie через баннер cookie или в браузере.

5. Получатели и обработчики данных

Мы передаём данные надёжным поставщикам услуг только в необходимом объёме (обработчики данных, ст. 28 GDPR), например:

Хостинг- и ИТ-провайдеры (хостинг сайта, электронная почта, резервное копирование)

Инструменты бронирования и управления столиками (если используются, например OpenTable/Quandoo и т. п.)

Платёжные провайдеры (например, операторы карточных платежей)

Сервисы рассылок и маркетинга (только с согласия)

Государственные органы и консультанты (когда это требуется законом)

Со всеми обработчиками данных заключены соответствующие договоры.

6. Передача данных в третьи страны

Если поставщики услуг обрабатывают данные за пределами ЕС/ЕЭЗ, это допускается только при наличии решения ЕС об адекватности защиты или надлежащих гарантий (в частности, стандартных договорных положений ЕС). Подробности предоставим по запросу.

7. Срок хранения

Мы храним персональные данные лишь в течение срока, необходимого для соответствующих целей, либо пока сохраняются установленные законом обязанности:

Данные бронирования и переписки: как правило, 12 месяцев после последнего контакта.

Платёжные и бухгалтерские документы: 7 лет (срок хранения по налоговому и торговому праву Австрии).

Журналы сервера: как правило, 14–60 дней (в целях безопасности).

Данные рассылки: до отзыва вашего согласия.

8. Ваши права (ст. 15–21 GDPR)

Вы имеете право на:

получение информации об обработке ваших данных,

исправление неточных данных,

удаление данных («право на забвение»), если этому не препятствуют установленные законом обязанности,

ограничение обработки,

переносимость данных,

возражение против обработки на основании законных интересов,

отзыв ранее данного согласия в отношении дальнейшей обработки.

Для осуществления своих прав свяжитесь с нами по адресу office@inboccaallupo.at

Право на подачу жалобы:

Вы можете подать жалобу в Австрийский орган по защите данных:

Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich – dsb@dsb.gv.at

– www.dsb.gv.at

9. Обязанность предоставить данные

Предоставление определённых данных (например, контактных данных и сведений о бронировании) необходимо для выполнения вашего бронирования. Без этих данных договор не может быть исполнен.

10. Автоматизированные решения / профилирование

Автоматизированное принятие решений, включая профилирование, которое влечёт юридические последствия или иным подобным образом существенно затрагивает вас, не осуществляется.

11. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры (в том числе контроль доступа, шифрование, резервное копирование), чтобы защитить ваши данные от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа.

12. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем изменять эту политику, чтобы поддерживать её актуальность. Применяется версия, опубликованная на этом сайте.

13. Контакты

Есть вопросы о защите данных? Напишите нам:

office@inboccaallupo.at